Организация как жизнеспособная система (Апокриф №3)

Андрей Сергеев

Впервые опубликовано в журнале Стокгольмской Школы экономики U-Journal

В предыдущей статье, посвященной управленческой кибернетике, мы обещали рассказать об ученом, внесшем наиболее выдающийся вклад в эту область знаний – о Стаффорде Бире. Сделать это мы пригласили Андрея Сергеева (University of Sunderland, UK), одного из немногих российских специалистов, профессионально изучающих наследие великого мыслителя.

Стаффорд Бир – Кто он?

Стаффорд Бир, ушедший от нас в 2003 году, несомненно один из самых ярких теоретиков менеджмента XX века. Заложив основы управленческой кибернетики, Бир никогда не был в полной мере членом академического общества – несмотря на то, что многие лучшие университеты мира (Manchester Business School, Liverpool John Moor University, Durham Business School, The Open University, The Wharton Business School, University College Swansea, The University of Toronto) удостаивали его почетным званием профессора. За свою карьеру профессор Бир консультировал крупнейшие компании и правительственные организации более чем 20 стран мира. Свой опыт и знания он изложил в более чем 200 публикациях, среди которых 11 книг. Его работы переведены на тринадцать языков мира, включая русский. Последние годы своей жизни Стаффорд Бир руководил работами Центра Кибернетики и Прикладного Системного Мышления (CAST Centre) Университета Сандерленд.

VSM – Viable System Model

В курсах по теории менеджмента книги Стаффорда Бира указываются как хрестоматийные. И вместе с тем, немногие могут похвастаться владением его теорией VSM (модель жизнеспособных систем). Простая на первый взгляд модель представляет собой квинтэссенцию целого ряда открытий в самых разных областях знаний: биологии, теории информации, кибернетике.

Бир, решительно критикуя стандартные подходы в менеджменте, предложил совершенно новую биологическую парадигму организации фирмы. Первое объяснение модели было предпринято в книге “Мозг Фирмы” (переведена на русский язык). Фирма как Жизнеспособная Система была описана в виде нейрокибернетической модели. Строение и механизмы нервной системы человеческого организма стали прототипом модели организационного проектирования фирмы. Основу VSM составляет минимальный набор функциональных критериев, необходимых для эффективного автономного существования социальной организации. Осуществление данных функций выполняется с помощью пяти подсистем. Все подсистемы находятся в постоянном взаимодействии с тем, чтобы обеспечить общую интеграцию системы. Считается, что такая интеграция выполняется, если все ключевые элементы системы находятся в гомеостазе (когда их динамика не вызывает дисбаланс других подсистем). В этом случае можно говорить, что система контролируема. Важно отметить, что “контроль” над системой – это производная самой системы, то есть ни один внешний элемент не может быть задействован в данном процессе. Таким образом, жизнеспособность такой социальной системы обусловлена динамикой ее внутренней структуры, которая непрерывно обучается, адаптируется и эволюционирует. Практически одновременно с Биром чилийские биологи Матурана и Варела сформулировали универсальную концепцию биологических форм жизни (аутопоэзис), которая подтвердила многие основополагающие принципы, лежащие в основе VSM.

Книга “Мозг Фирмы” была воспринята по-разному: от восторженных откликов до скептических высказываний, что книга больше напоминает трактат по нейрофизиологии, нежели по менеджменту. В ответ Бир сделал вторую попытку изложить VSM в книге “Сердце предприятия” (“The Heart of Enterprise”). В этот раз Бир доказывал целесообразность предлагаемой организационной структуры, основываясь на элементарных законах и принципах кибернетики таких, как закон Эшби или теория ограничений (Theory of Constraints). Бир утверждал, что любая жизнеспособная система в первую очередь решает задачу управления сложностью в постоянно меняющейся внешней среде, и уже во вторую пытается реализовать свою целевую функцию (например, максимизацию прибыли). Качество решения второй задачи напрямую зависит от результатов управления разнообразием и адаптивных свойств системы. Вторая книга представляет совершенно новый набор доказательств и имеет общее с первой лишь в конце, где получен аналогичный результат – VSM.

Практика применения VSM

Тридцатилетняя история существования VSM насчитывает множество примеров ее практического применения. Пожалуй, самым крупным и известным был проект “CyberSyn” (от Cybernetics и Synergy), предпринятый в 1971 году в Чили по приглашению Сальвадора Альенде. В рамках этого проекта была предложена полная реорганизация государственного управления социалистической экономикой. Военный переворот 1973 года, к сожалению, не позволил завершить данный эксперимент. На корпоративном уровне совместно с Биром работало и продолжает успешно работать ряд консалтинговых компаний: Syncho Ltd (Великобритания), Team Syntegrity Inc. (Канада), Malik Management Zentrum St. Galen (Швейцария). По всему миру работает несколько научных центров, которые занимаются теоретическими разработками и прикладными аспектами внедрения VSM.

Постскриптум

Более двух веков потребовалось чтобы открытие благотворных свойств витамина С нашло свое применение в медицине. Принципы построения Жизнеспособных Систем пока только открыты, станут ли они доминирующими в практике менеджмента, покажет лишь время.