Ильдар Мухаметзянов: CRM, или Что самое ценное в бизнесе

Если история клиентских отношений хранится в файлах Excel, которые ведут менеджеры каждый по своим клиентам, может возникнуть трудность с передачей информации внутри компании. Если данные содержится в ежедневнике продавца и в россыпи листочков, то им с легкостью может нанести урон излишне старательная уборщица. А как грамотно решить проблему хранения информации и экономить время?