Сделать стартовой добавить в избранное Выход English Домой
Новости Образование Конференции и тренинги Советы директоров Рекомендованные книги Публикации Мастерская Тесты

Авторизация
Фамилия:

Пароль:

запомнить пароль (?)
Забыли пароль?

Активные дискуссии

Далее

Открытые вакансии


Rambler's Top100
Рейтинг.ru
Rambler's Top100

Рекомендованные книги / Рецензии и главы из книг / Жалоба как подарок / Обсуждение статьи


Жалоба как подарок

«От клиентов доброго слова не дождешься! Они вечно жалуются на всякую ерунду!» Если в вашей компании подобные слова – не редкость, то вам наверняка будет интересно узнать, как использовать жалобы вечно недовольных клиентов в качестве дешевого и эффективного инструмента маркетинговой стратегии. Предлагаем вашему вниманию главу из книги Джанелл Барлоу и Клауса Меллера «Жалоба как подарок».


  Посмотреть все резюме дискуссии

Темы форума К-во Автор Дата
Кадровая политика 1 Тимур Ядгаров 18:47 13.03.2006
вопросы по статье "жалоба как подарок" 5 Александр Марюков 20:14 26.01.2006
e-xecutive от "подарка" отказался :) 1 Александр Марюков 16:51 16.12.2005
Жалоба как подарок 13 Полина Трояновская 17:12 07.12.2005
вопрос к автору книги "жалоба как подарок" 3 Ольга Блейхман 15:06 06.12.2005
Семинар 1 Виктор Янко 16:29 02.12.2005


Оставлять свои сообщения на форуме могут только участники сообщества E-xecutive. Если Вы не вступили в наше Сообщество, пройдите регистрацию.

Если Вы являетесь участником E-xecutive, введите свою фамилию и пароль.

Фамилия:

Пароль:

 запомнить пароль (?)

Забыли пароль?

Хорошие новости для MBA

Оправилось ли западное бизнес-образование от кризиса? Насколько серьезен дистанционный формат курсов MBA? В каких западных бизнес-школах дают хорошее образование по профилю HR? Эти и другие вопросы мы задали Мэтту Симондсу, одному из основателей прошедшей недавно в Москве крупнейшей в мире международной выставки бизнес-образования World MBA Tour.
Далее

Телеком мертв или просто в коме?

Бум мобильной связи в России закончился. Доходы сотовых операторов падают, а абоненты уже просто пресытились их услугами. Сегодня у потребителя появилась масса альтернатив, куда потратить свободные средства, и это точно не мобильные сервисы. Ответ на вопрос, почему российскому телекому уже сейчас требуются реаниматоры, вы найдете в статье члена Сообщества.

Далее

"Нужен ли российскому менеджеру диплом МВА?": мнение работодателей и мнение кандидатов

MBA – не более чем дань моде, а западный диплом в большей степени ценят кандидаты, нежели работодатели. Таковы данные исследования, проведенного E-xecutive в партнерстве с МИМ ЛИНК. Мы публикуем полную версию результатов исследования со сравнительным анализом мнения работодателей – руководителей и HR-ов - и менеджеров других функциональных специализаций.

Далее



Проект «Е-xecutive» © 2000–2007
Сервисы, рекрутинг: service@e-xecutive.ru
Реклама: advertising@e-xecutive.ru
Пресс-релизы: news@e-xecutive.ru
Редакция: content@e-xecutive.ru
Поддержка: support@e-xecutive.ru
Републикация материалов - только со ссылкой на E-xecutive,
cтатей - с письменного разрешения редакции сайта.
Редакция не несет ответственности
за высказывания участников Сообщества в дискуссиях.