Виктор Попов, менеджер по новым продуктам, НПФ Беркут

Симптомы. Бум мобильной связи и всего, что с ней связано, в России закончился. Теперь это признают даже самые законченные оптимисты из аналитических агентств. Наиболее яркий пример: конференция «II Mobile VAS Conference», прошедшая не так давно в Санкт-Петербурге. Все в один голос скорбели о падении доходов, каялись, что прогнозы были завышены в два раза. А основными причинами называли то, что абоненты теряют доверие к контентным услугам, и то, что они этими услугами уже «наелись». Это правда: и обманывали абонентов немало, и контент, в основном, рассчитан на идиотов. Но это только часть правды. А вся правда заключается в том, что наши люди действительно пресытились мобильной связью как таковой, и у 90% абонентов просто нет необходимости постоянно общаться по телефону.

О революции. 2003-2005 годы запишут в новейшую историю России как мобильную революцию. Вы заметили, что из лексикона исчезает словосочетание «незваный гость»? Теперь каждый запросто может позвонить каждому и поговорить о чем угодно. Однако тенденция стремительного снижения ARPU показывает, что люди неуклонно начинают использовать мобильную связь как можно более прагматично. И это касается не только людей с низкими доходами. Высокооплачиваемые менеджеры также не торопятся тратить на связь безумные деньги. Корпоративные клиенты встали на путь тотальной экономии - оптимизация (читай, снижение) расходов на связь входит в топ-5 задач чуть ли не каждой компании.

Диагноз. Почему так происходит? Очень просто. В годы мобильной революции перекос между реальными доходами людей и их расходами на связь был существенным, по сравнению, скажем, с ситуацией в Европе. В конце 2003 года мы тратили на связь 1/20 своего бюджета, в конце 2004 - 1/25, а сегодня - 1/30. В то время как в Европе средний абонент расходует на мобильную связь только 1/70 своего бюджета. Будут ли наши цифры приближаться к европейским? Ответ положительный.

Как ошибаются аналитики. Ошибка всех аналитических агентств состоит в одном: Россию прогнозируют по европейской модели. Вот, мол, Россия отстает от Европы в развитии мобильной связи на 2-3 года, и поэтому берем европейский опыт 2-3 летней давности и просто переносим его на нашу действительность. Не работает! Сотовая связь разбудила сонную и сытую Европу. Европейцу дали в руки новую забавную игрушку, на которую не так уж жалко потратить 25-30 евро. Выплаты по закладным стабильны, авто в кредит дадут автоматически. Ситуация стабильна. И спрос на услуги стабильный.

В России все совершенно по-другому. Мобильная связь к нам пришла в то время, когда молодая поросль начала проклевываться на пепелище. Большинство стало зарабатывать более-менее разумные деньги, которых уже хватало не только на питание, но, тем не менее, денег все равно не было достаточно на сколько-нибудь значительные вещи (покупку автомобиля или поездку всей семьей в Турцию). И вот эта свободная часть денег потекла в сторону мобильной связи.

А сегодня доходы людей стали выше, банки выдают всем и каждому потребительские кредиты. Розница всех мастей бьется за потребителя. С помощью банковских кредитов большинству стали доступны относительно дорогие вещи. Это хорошая новость. А плохая новость для мобильной связи состоит в том, что кредит накладывает на человека обязательства по возврату, и человек моментально урезает расходы. Мобильная связь входит в топ–3 кандидатов: у себя, супруга и детей.

Говорят, нашли панацею. Ситуацию спасут новые услуги: GPRS, EDGE, 3G и т.п.! Не спасут. Сегодня почти 90% абонентов не знают что такое GPRS, мобильный интернет и Java на телефоне. Проект I-Mode - исключительно имиджевая вещь и в ближайшие три года существенного влияния на рынок не окажет. Да и, честно говоря, японская модель на русской земле… Проект «Хамелеон», хоть и объявляется самым успешным, обречен остаться нишевым, набрав свои 10-15% абонентов.

Рецепт. В ближайшие 3-5 лет российским операторам связи не удастся переломить тенденцию и увеличить свои доходы за счет абонентов. До тех пор, пока население не наиграется с множеством появившихся альтернатив. Но через 3-5 лет потребительский рынок стабилизируется, и у населения снова появятся свободные деньги. И тогда будет второй бум мобильной связи, будут востребованы самые современные телефоны и услуги. Это, конечно же, хорошая новость. Но эти 3-5 лет мобильному рынку нужно пережить. В 2006 году рост крупным игрокам обеспечит экспансия в СНГ. А дальше?

Единственный видимый выход – привлечение внешних по отношению к мобильной экосистеме денег - денег рекламодателей. Необходимо превратить мобильную связь в медиаканал. Для этого нужно сделать очень многое – по сути, создать новую парадигму мобильной рекламы. Но это тема отдельного разговора.

А по поводу того, жив или мертв пациент, то пациент скорее жив. Но реаниматоров нужно вызывать уже сейчас.

Также смотрите:

Гибель телекоммуникационных гигантов

МТС сократит 20% сотрудников центрального офиса и до 10% сотрудников региональных филиалов, чтобы остановить падение прибыльности