Харизматичный лидер, она сделала НР сильным игроком в рыночной среде. Однако она лишилась своей власти, отказавшись делегировать полномочия и растеряв ключевых сотрудников. О причинах увольнения бывшей СЕО Hewlett-Packard Кэрли Фьорины и о том, кто придет ей на смену, читайте в этой статье.

Клифф Эдвардс, BusinessWeek

Почти шестилетнее пребывание Кэрли Фьорины (Carly Fiorina) во главе гиганта индустрии компьютерного и печатного оборудования Hewlett-Packard завершилось 8 февраля. Правление указало ей на дверь и приступило к поиску замены Кэрли на мировом уровне.

Увольнение самой влиятельной женщины-руководителя в США доказало правоту Уолтера Хьюлетта (Walter Hewlett), виолончелиста, сына основателя компании Уильяма Хьюлетта (William Hewlett). В 2001 году Уолтер громогласно возмущался тем, что поглощение Compaq стоимостью $19 млрд не принесет НР никакой пользы в деле борьбы с IBM и не поможет сравняться с этим колоссом ни в размерах, ни в возможностях.

Воля Фьорины одержала верх в этой битве. За 5 лет НР удвоила объем продаж, однако ее старый добрый бизнес по производству принтеров по-прежнему приносил около 80% операционной прибыли, причем основной доход шел от торговли сменными картриджами.

Знакомые все лица

Правление НР назначило исполняющим обязанности СЕО Боба Уэймана (Bob Wayman), занимающего должность Chief Financial Officer компании. Среди наиболее вероятных кандидатов на место Фьорины, по оценкам экспертов, - Майкл Капеллас (Michael D. Capellas), бывший глава Compaq, который покинул НР после поглощения Compaq чтобы встать у руля терпящей бедствие MCI. Другие топ-кандидаты – представители компании-конкурента, IBM. Это Джон Джойс (John Joyce), старший вице-президент и руководитель сервисного направления компании, и Дуг Эликс (Doug Elix), старший вице-президент и руководитель направления продаж и дистрибуции.

В каком же месте стратегическое видение Фьорины заставило ее оступиться? Эксперты в области управления указывают на то, что в ходе приобретения Compaq она создала хорошую команду менеджеров, устремленных к результатам. Это способствовало тому, что ординарная компания, уделявшая первоочередное внимание технической стороне бизнеса, научилась продвигать продукты на рынок, а не просто производить их. Но харизматичный лидер отказывалась делегировать полномочия своим высокопоставленным подчиненным, самостоятельно управляя многочисленными подразделениями НР. Кроме того, ей было тяжело заставить их работать вместе, говорит эксперт по менеджменту Джей Гелбрейт, автор работы «Как строить организации для глобальной клиентуры».

В итоге многие из топ-менеджеров, перешедших в НР из Compaq, спрыгнули с этого корабля вскоре после объединения. Фьорине осталось выбирать им замену из списка тех же кандидатов, которые занимали ключевые позиции в НР еще до объявления о суперсделке.

И грянул гром

По данным из осведомленных источников, разногласия между Фьориной и правлением НР появились в последние несколько месяцев. СЕО обдумывала пути «красивого ухода» из компании вскоре после Рождества, но удар на нее обрушился раньше. Это произошло в ходе чрезвычайно бурного собрания 8 февраля, подробности которого так и остались загадкой.

«Хотя я и сожалею о позиции правления и придерживаюсь несколько иного взгляда на дальнейшую стратегию НР, я уважаю их решение», - заявила Фьорина. Она уйдет не с пустыми руками. Ее «выходное пособие» размером около $21,1 млн включает в себя опционы на акции компании и денежную компенсацию, размер которой определяется ее базовой компенсацией и бонусами.

Член правления и новый председатель совета директоров НР Патрисия Данн (Patricia Dunn), которая выступила с разъяснениями по поводу отставки СЕО рано утром 9 февраля, заявила, что руководство компании находится в поиске лидера, обладающего большим операционным опытом. «Глядя вперед, мы полагаем, что эта позиция должна быть занята менеджером, нацеленным на оперативное руководство - говорит Данн. – Мы думаем, что нам необходим человек с несколько иным спектром способностей».

«Неразрешимая задача»?

Уолл-Стрит восторженно откликнулась на такие новости: котировки НР взлетели на $1,36, или 6,8%, до $21,50 на середину дня 9 февраля. На рынке росло ощущение, что Фьорина недостаточно квалифицирована в операционных вопросах, чтобы адекватно ответить на вызов IBM в области корпоративных компьютерных систем и консалтинга, а также потеснить Dell на рынке PC и других потребительских товаров.

Аналитик Merrill Lynch Стивен Милунович (Steven Milunovich), который призывал к разделению НР, сегодня считает, что рано или поздно менеджмент компании будет вынужден поступить именно так. Тем временем сама компания может укрепить систему управления. «Существует несколько стратегических вопросов, которые компании разрешить не под силу, - говорит Милунович. – Однако между нынешним положением и «неразрешимыми вопросами» остается пространство для совершенствования.

Могут ли пойти на лад дела НР? На плечи нового СЕО лягут такие задачи, которые не удалось разрешить за два десятилетия. Чтобы добиться успеха, НР будет вынуждена разделиться на части. До тех пор пока этого не произойдет, только сражение на рынке определит, что из себя представляет «путь НР»[i] помимо сказочно успешного бизнеса на принтерах.

Перевел Федор Богдановский, E-xecutive

Также смотрите:

Оригинал статьи Where Fiorina Went Wrong

10.02.2005 Самая влиятельная женщина в американском бизнесе - Карли Фьорина ушла с постов председателя совета директоров и гендиректора Hewlett-Packard

07.05.2002 Компания Hewlett-Packard завершила сделку по приобретению компьютерной корпорации Compaq

25.03.2002 Акционеры Compaq одобрили слияние с Hewlett-Packard

14.02.2002 Потомок основателя HP предложил CEO компании уйти в отставку. Комментарий эксперта

04.09.2001 Hewlett-Packard покупает Compaq

[i] Наименование стиля управления, присущего компании Hewlett-Packard. Подробнее об этом читайте здесь.