Из опыта обучения по программам бизнес-школ Запада
Последнее время многие наши соотечественники начинают подумывать о возможности получить бизнес-образование на Западе. Многим из них идея кажется слишком смелой, не только из-за дороговизны западных бизнес-школ, но и в немалой степени из-за сомнений чисто психологического характера: «Смогу ли я, никогда не живший за рубежом, адаптироваться к западным стандартам, не окажется ли эта планка слишком высокой?»
Надо сказать, что подобное представление до определенных пор разделяла и часть преподавателей западных учебных заведений. У некоторых это предубеждение сохраняется и поныне. Безусловно, никто не отрицает, что Восточная и Центральная Европы всегда были богаты талантами, но совместим ли восточноевропейский менталитет с критериями, которые предъявляет современный бизнес, — вот что вызывает сомнения у скептиков. Однако реалистично мыслящие специалисты на Западе уже признают, что факты сегодня свидетельствуют об обратном.
Что касается трудностей адаптации студентов из Восточной и Центральной Европы в прошлом, то они легко объяснимы. Человеку, выросшему в стране с плановой централизованной экономикой, которому к тому же предстояло применять полученные знания в рамках этой же системы, трудно, да и незачем было «вживаться» в законы рынка. В лучшем случае он принимал к сведению получаемую информацию, зная, что далеко не все, чему его учат на Западе, будет востребовано по возвращении на родину.
Сейчас людям, о которых идет речь, 50–60 лет, они составляют старшее поколение российских управленцев, среди которых, надо признать, немало талантливых и успешных менеджеров.
Что же касается более инертных представителей этого поколения, то именно их недоверие к заграничным новшествам нередко и сегодня служит источником разочарований для выпускников западных бизнес-школ, возвращающихся в Россию, чтобы применить полученные знания на практике. Их попытки внедрить что-то новое сталкиваются с упорным сопротивлением начальства, не желающего перенимать «капиталистические» методы работы. Понятно, что эту проблему могут решить только время — и конкуренция.
Некоторые элементы внутренней организации западного менеджмента и сейчас еще остаются непривычными для восточных европейцев — в частности, отсутствие жесткой внутрифирменной иерархии, допустимость более смелых управленческих решений. Но для многих именно они и составляют особую привлекательность и работы, и учебы на Западе. Эти люди хорошо знают, за чем именно они стремятся за рубеж. Они хотят научиться западной динамичности, гибкости и вариативности — качествам, которые, кстати, так нужны сегодня в России и которым, к сожалению, отечественная школа бизнеса пока еще не может научить в должной мере.
Сотрудники ряда западных бизнес-школ сообщают, что обучающиеся у них студенты из Восточной Европы прилежны, усердны и восприимчивы. Правда, этого не всегда достаточно, чтобы с легкостью преодолеть сохраняющийся пока межкультурный разрыв.
Небезынтересно знать и мнения западных студентов об их однокурсниках из Восточной Европы. Характерно, что эти мнения сильно диверсифицированы. Это является показателем еще неустоявшейся системы оценок, что в свою очередь косвенно указывает на нестабильный, изменяющийся характер самого объекта отношения.
Надо заметить, что западная система образования ориентирована на активное участие в учебном процессе самих студентов, вот почему оценки во многом базируются на том, какой вклад в учебный процесс способна внести оцениваемая группа. Так, студенты одного института в Великобритании заявили, что студенты из Восточной Европы редко генерируют новые идеи, однако полезны в качестве источника информации, так как обладают уникальными сведениями, связанными с местной спецификой своих стран. Аналогичную оценку восточным европейцам дали слушатели одной французской школы бизнеса для менеджеров среднего звена с 10-летним опытом работы. По свидетельству заместителя директора этой школы, студенты с Запада поначалу думали о своих русских коллегах так: «С ними мы будем впустую тратить время. Они ничему нас не научат». Впоследствии обнаружилась ошибочность этого мнения. Познания слушателей из восточноевропейских стран в финансовом и бухгалтерском деле были вполне удовлетворительными, хотя маркетинг для них был «чистой теорией».
В качестве недостатка западные студенты отмечают склонность восточных европейцев в дискуссиях по общим вопросам (например, при обсуждении тех или иных управленческих стратегий) связывать обсуждаемый вопрос с проблемами своих стран, что не всегда бывает уместным и воспринимается как «одержимость».
Однако эта «одержимость» имеет и позитивную сторону. Показательно, что признают это чаще преподаватели, нежели студенты западных школ. Так, Жан-Фредерик Монетти, бывший декан бизнес-школы EAP в Париже, среди выпускников которой много студентов из Восточной Европы, оценил как безусловное их преимущество то, что они быстрее, чем их западные соученики, приспосабливают различные концепции к существующим в их странах условиям и всегда думают: «Как я могу применить полученные мною знания на родине?» А вот созвучный этому отзыв другого представителя западной школы: «Они отвергают самые абстрактные концепции и имеют совершенно прагматический взгляд на жизнь. Их позиция такова: „Мы здесь для того, чтобы научиться делать деньги, а не слушать весь этот вздор“». «Все иностранные студенты - очень рисковые люди, это характерно и для уроженцев Восточной и Центральной Европы, — говорит Мэри-Ли Картер, директор программ для иностранных студентов в бизнес-школе Thunderbird. — Они первопроходцы».
Итак, если прежде бизнес-школы с настороженностью относились к ученикам из стран с нерыночной экономикой, то в последнее время они все чаще отмечают, что работа с учащимися из Восточой Европы вполне перспективна. Многие престижные бизнес-школы решительно «разбавляют» когда-то преимущественно англо-саксонский состав студентов MBA, с радостью принимая наших соотечественников. Некоторые из школ — например, Yale — начали проводить специальные программы для стран с развивающейся рыночной экономикой.
Как рассказал бывший директор программы школы бизнеса IMD Камран Кашани, в школе обучались студенты из Словении, Польши, Латвии и Венгрии. Все они по возвращении на родину нашли хорошую работу. «Если вы из этой части мира, ваша конкурентноспособность в 5–6 раз выше, чем у западных студентов», — сказал К.Кашани. Однако, признал он, в области прикладных знаний студентам из Восточной Европы пока далеко до совершенства, они должны еще многому научиться. Даже в области бухгалтерского учета они нередко теряются, дойдя до творческого или более сложного уровня учета. В этом году школа приняла студентов из Чехии, России и с Украины. Нынешний директор программы MBA Доминик Терпин заметил, что они «хорошо считают, а вот умению дискутировать им следует подучиться». По его мнению, для студентов из стран Восточной Европы более разумным выбором является обучение не в американской, а в европейской школе. «В США, — говорит Д. Терпин, — учат преимущественно американскому стилю ведения бизнеса, в европейских же школах изучают специфику бизнеса во многих странах. Вероятно, у нас с ними больше общего, мы ближе в культурном плане». К тому же, по сравнению с американцами, студенты-европейцы более открыты по отношению к своим соученикам с европейского Востока, они живее интересуются региональными проблемами наших стран.
В ходе опросов и интервью специалистам западных бизнес-школ были заданы и вопросы, касающиеся методов обучения студентов из стран с переходной экономикой. Их ответы представляют несомненный интерес.
Как обучать западному менеджменту студентов, которые приехали из стран с еще не сложившейся рыночной экономикой?
Во французской бизнес-школе INSEAD (European Institute of Business Administration — Европейский институт бизнес-администрирования) пришли к выводу, что многие восточные европейцы имеют слабое представление о том, как функционирует рынок, поэтому лучшим способом познакомить их с западной деловой практикой является предварительная стажировка в компании. Такая практика способствует их адаптации, помогая им встать на один уровень с западными слушателями. Обычно же в программах MBA подобная стажировка проводится в конце учебного курса.
В 1995 году в Румынии был проведен опрос выпускников со степенью MBA с целью выявить, в какой мере коррелируют программы MBA с тем кругом задач, которые им приходится решать, работая на отечественных фирмах. Результаты исследования показали, что часто полученные знания «лишены контекста», а попросту говоря, оторваны от проблем, с которыми им приходится сталкиваться в практической работе. В частности, студенты двух американских программ MBA, Вашингтонского университета и университета штата Вашингтон, а также канадской программы, осуществляемой Квебекским университетом и университетом McGill в партнерстве с Академией экономических исследований г. Бухареста, сказали, что хотя учились они довольно успешно, вернувшись к работе, почувствовали себя «неудачниками, людьми, не приспособленными к жизни». Западное образование не пригодилось им для решения возникающих проблем, поскольку обычно эти проблемы разрешаются по «местным» правилам.
Подобные отзывы не свидетельствуют о принципиальной неприменимости MBA в условиях Восточной Европы. Ведь последствия 50-летнего господства командно-административного менеджмента нельзя ликвидировать в один момент. Однако наблюдающаяся временная несовместимость западной и восточной традиций служит причиной того, что значительная часть студентов MBA хочет остаться на Западе. По крайней мере не все студенты изъявляют желание возвращаться домой сразу по окончании учебы, что совпадает с интересами кадровых агентств при школах бизнеса. Тем не менее, поскольку в странах Центральной и Восточной Европы продолжается период экономического роста, многие кадровые агентства нацеливаются на их рынки. Благодаря этому рано или поздно многие менеджеры из Восточной Европы, получив западную подготовку, возвращаются «к родным пенатам». По данным INSEAD, уезжают обратно домой 80% выпускников.
Мэри-Ли Картер, директор программ для иностранных студентов в бизнес-школе Thunderbird, советует студентам не ехать учиться за рубеж с намерением остаться там навсегда. «Планируйте вернуться обратно и привезти с собой полученные здесь знания», — говорит она. В то же время М.-Л. Картер отмечает, что студенты, приехавшие на Запад, занимаются международным бизнесом, и даже если они хотят остаться в США еще на несколько лет, они все же в перспективе планируют когда-нибудь уехать.
В заключение несколько практических советов тем, кто обдумывает возможность получения западного бизнес-образования.
Студенты из Восточной Европы, учащиеся в западных школах бизнеса, советуют своим соотечественникам хорошенько подготовиться к тесту по менеджменту, GMAT. «Постарайтесь получить высокую оценку, от этого зависит ваша стипендия, — говорят они. — И уделяйте как можно больше времени занятиям английским языком».
Тем, кто уже начал учебу, советуем не пропускать начальные курсы по финансам, экономике или бухгалтерскому учету (так называемые курсы «для чайников»), даже если они кажутся тривиальными. Эти курсы во многом отличаются от тех, что вам когда-то преподавали, и очень пригодятся в дальнейшем, на курсах более высокого уровня. Посещайте как можно больше курсов по финансам и бухгалтерскому учету. Хотя эти курсы сложны, они дают знания, которые наилучшим образом применимы для экономических систем восточноевропейских стран, переживающих период реструктуризации. Изучив соответствующие западные модели, легче начать все с самого начала, чем пытаться наложить полученные знания на теории, оставшиеся со времен коммунизма.
Тем, кто сдает TOEFL (экзамен по английскому как иностранному), следует быть готовыми к тому, что о результатах экзамена им сообщат нескоро*.
30-летний студент бизнес-школы IMD Павел Лотка, чех по национальности, советует студентам из Восточной Европы не недооценивать свой опыт и образование и не преуменьшать свои способности. «Вы будете удивлены, — говорит он, — количеством легких предметов, обязательных для изучения (лидерство, этика, подготовка презентаций и т. д.). Западные бизнес-школы придают им большое значение».
Трудно обойти финансовый вопрос. Некоторые школы отмечают, что все больше кандидатов из региона Восточной и Центральной Европы самостоятельно находят источники и способы финансирования. В качестве двух новых источников выступают коммерческие предприятия и частные спонсоры. Правда, их пока немного.
В последнее время появилось множество программ по кредитованию уроженцев Центральной и Восточной Европы, которые дают возможность учиться на Западе, заплатив лишь часть обычной стоимости обучения. В 1995 году два банка стали сотрудничать с бизнес-школой INSEAD в финансировании студентов центральноевропейских и восточноевропейских стран: голландский банк ABN-AMRO и Европейский банк реконструкции и развития (EBRD) вместе с французской бизнес-школой приняли участие в программе предоставления займов, покрывающих плату за обучение, успешным кандидатам бизнес-школ из стран бывшего СССР и социалистического блока, а также из Центральной Азии. Позже к этой программе присоединились испанская бизнес-школа IESE и London Business School, а в 1998 году и американская бизнес-школа — University of Michigan Business School. Целью программы было улучшить ситуацию с нехваткой профессиональных менеджеров и отсутствием опыта рыночного управления в этих странах, что препятствует развитию частного сектора экономики. Увеличение количества квалифицированной рабочей силы в регионах отвечает потребностям транснациональных компаний, которые нуждаются в хороших кадрах.
Кандидаты на получение MBA — это умные, образованные и целеустремленные люди. Их возрастные рамки составляют 22–32 года. Учебные заведения — участники программы кредитования полагают, что ни одному из них не должно быть отказано в получении профессионального образования по финансовым причинам.
Для получения кредита требуется, во-первых, быть зачисленным в число студентов одной из названных выше бизнес-школ. Во-вторых, по окончании учебы необходимо проработать как минимум три года в государстве Центральной или Восточной Европы. Причем не обязательно в родной стране. Это может быть любая страна, в которой имеется представительство Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) (см. таблицу). Это условие должно быть выполнено в течение трех лет после завершения учебной программы. Для тех, кто все-таки пожелает остаться на Западе, может быть сделано исключение, если будет признано, что их деятельность представляет тот или иной вклад в экономику восточноевропейского региона. С 1996 года заработная плата выпускников INSEAD в странах Центральной и Восточной Европы составляет от 45 до 80 тыс. долларов США.
Данная программа кредитования была одной из первых коммерческих альтернатив грантам в странах Центральной и Восточной Европы. На Западе кредит на обучение обычно дается под обеспечение или требуется наличие гаранта. Срок погашения кредитов составляет 13 с половиной лет, хотя в некоторых случаях кредиты даются на более короткие сроки.
Бизнес-школа IESE получает ежегодно более 2000 запросов на получение кредитов. Всего же за время действия программы INSEAD приняла 115 студентов из Восточной и Центральной Европы, получивших кредит на обучение; в настоящее время в бизнес-школе их учится 59.
Из 10 студентов этого региона, зачисленных на дневную программу MBA London Business School в этом году, девятерым предоставлены кредиты.
Действие программы банка ABN-AMRO и ЕБРР по кредитованию, первоначально рассчитанной на три года, было продлено до 2002 года. Хелен Хендерсон, директор программ INSEAD для Восточной и Центральной Европы, говорит: «Не позволяйте, чтобы денежные затруднения помешали вам получить образование на Западе. Вы имеете доступ к кредитам».
*Экзамен TOEFL был проведен в режиме он-лайн прошлым летом, следом за прошлогодними тестами GMAT–CAT. Плата за участие в тестировании сейчас составляет 100 долл. США; введена также новая система оценок. Оценка складывается из четырех элементов: аудирование, написание эссе, чтение и общая оценка. На сайте TOEFL вы можете бесплатно получить TOEFL Sampler (примерный вариант TOEFL).
Страны, входящие в сферу деятельности ЕБРР:
Азербайджан, Албания, Армения, Республика Беларусь, Болгария, Венгрия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Республика Македония, Молдова, Польша, Российская Федерация, Румыния, Республика Словакия, Словения, Таджикистан, Туркменистан, Украина, Узбекистан, Хорватия, Чехия, Эстония, бывшая Югославия.
