Авторизация

Узнайте сейчас,
каким будет
новый E-xecutive!

Дискуссии / Эффективность использования высоких... / SLA, кто с этим работал

Эффективность использования высоких технологий в российском бизнесе

Насколько традиционный бизнес в России готов к использованию высоких технологий? Эффективно ли они используются? Перестали ли руководители бояться слов "информатизация производства"? Когда закончится (и закончится ли вообще) кризис "новой экономики"? Обсудите эти вопросы, сравните их с западным опытом - в нашем специальном форуме.

SLA, кто с этим работал, Алексей Коротовских :

Здравствуйте.

Очень интересует вопрос внедрения SLA (соглашение об уровне сервиса для ИТ подразделений). Может кто уже разрабатывал для своей организации такую штуку? Наработки, мысли, где есть в сети литература. Может быть стоит что-либо бумажное и достойное почитать.

Спасибо.
--
С уважением, Алексей

Версия для печати Открыть все сообщения

Обсуждения:

SLA, кто с этим работал , Алексей Коротовских
21.05.2004 15:33

Re: SLA, кто с этим работал , Андрей Чурсин
26.07.2005 16:36

Re[2]: SLA, кто с этим работал , Алексей Коротовских
27.07.2005 14:44

Re[3]: SLA, кто с этим работал , Андрей Чурсин
28.07.2005 17:01

Re[4]: SLA, кто с этим работал , Алексей Коротовских
28.07.2005 17:48

Re[5]: SLA, кто с этим работал , Алексей Коновалов
15.08.2005 22:56

Re[6]: SLA, кто с этим работал , Андрей Чурсин
16.08.2005 12:06

Re: SLA, кто с этим работал , Максим Иванушкин
25.05.2004 14:55

Re[2]: SLA, кто с этим работал , Алексей Коротовских
28.07.2005 17:50

Re[2]: SLA, кто с этим работал , Андрей Чурсин
28.07.2005 17:03

Внедрение SLA , Сергей Ажгибецев
21.05.2004 18:07

Re: Внедрение SLA , Павел Попов
26.07.2005 17:54

Re: Внедрение SLA , Максим Иванушкин
25.05.2004 14:58

Re: Внедрение SLA , Владимир Буянов
24.05.2004 13:46

Об SLA и пр. , Cтaниcлaв Кpaшeвcкий
21.05.2004 15:54

Re: Об SLA и пр. , Алексей Коротовских
21.05.2004 16:25

Оставлять свои сообщения на форуме могут только участники сообщества E-xecutive. Если Вы не вступили в наше Сообщество, пройдите регистрацию.

Если Вы являетесь участником E-xecutive, введите свою фамилию и пароль.

Управляем IT или IT управляет нами: новый раздел на E-xecutive

Информационные технологии – это главное, что отличает нашу эпоху от предыдущих и что приведет человечество на следующий этап своего развития. Поэтому управлять IT-бизнесом или управлять бизнесом с помощью IT – особенно ответственное занятие. Теперь подборка материалов E-xecutive об IT собрана в одном разделе, структурированном по основным темам.

Кадровая политика в ИТ-подразделениях предприятий и организаций

Для многих руководителей «компьютерщик» - это нечто среднее между Юлием Цезарем и Службой 911: всеведущий специалист, способный решить множество проблем одновременно. И это сказывается в отсутствии распределения функций, в непродуманной кадровой политике. Ситуацию анализирует Андрей Аллахвердов.

От проекта к процессу

Когда перед компанией встает задача постоянного производства IT-решений для собственного бизнеса, далеко не всегда удается решить ее привлечением стороннего разработчика. Тому, как перейти от проектного стиля работы IT-департамента к процессно-ориентированной модели, посвящена сегодняшняя статья.

"Точка опоры" в бизнесе

Со времен Архимеда люди ищут точку опоры для осуществления глобальных замыслов. Видимо, поэтому после разделения аудиторского и консалтингового бизнеса KPMG компания KPMG Consulting получила название BearingPoint. О работе в России одной из крупнейших консалтинговых компаний мира рассказывает ее глава Томас Штюмер .

Активные дискуссии