Об информационных, управленческих и бизнес-технологиях в российских коммерческих предприятиях., , Андрей Аллахвердов :

Думаю, что гостеприимные стены нашего Сообщества – лучшее место для такого разговора.
По моему мнение обозначенная тема очень важна, интересна и представляет собой большой и серьезный разговор, поэтому, наверное, ее лучше разбить на несколько «отдельных» тем. При этом, я попытаюсь излагать свои мысли предельно кратко, в расчете на достаточную квалификация читателя.
Если у меня будет время, и я почувствую по реакции читателей, что дальнейший разговор представляет интерес, то, наверное, основные из этих тем будут, со временем, раскрыты.
Начнем с главного:
1. О взаимосвязи информационных, управленческих и бизнес - технологий.

Я думаю, что сегодня уже почти всем очевидно, что информационные технологии (ИТ) занимают и, со временем, займут абсолютно лидирующее положение в перечне инструментов реализации бизнес - целей.
Как же на российских предприятиях сегодня строится основной инструмент бизнеса?
Развитие ИТ в России происходило и происходит, в основном, эволюционным путем, по мере развития самого предприятия. Результатом этого является, как правило, отсутствие какой-либо единой, продуманной и неотстающей от потребностей бизнеса информационной системы (ИС) в рамках даже одного юридического лица, уж не говоря о корпорациях и холдингах.
Основными причинами этого, по моему мнению, являются:
· Большая динамика развития предприятия на этапе его становления.
· Недостаточное финансовое обеспечение предприятий в процессе становления.
· Недостаточная управленческая и технологическая квалификация руководителей этих предприятий в названных в предыдущих пунктах условиях развития.
Недостаточность квалификации руководителей таких предприятий заключается в непонимании того факта, что информационные технологии являются лишь реализацией бизнес-, финансовых, управленческих и др. технологий (в данном контексте речь не идет о тех ИТ, которые сами по себе являются бизнесом для данного предприятия).
Для того, чтобы реализовать (т.е. «автоматизировать») указанные технологии, их необходимо иметь в формализованном виде, т.к. информационный технологии – абсолютно формализованы сами по себе, а качественно описать с помощью программных средств плохо формализованные бизнес-технологии, это, вообще говря, по логике – просто нонсенс. Т.е. необходимо описать бизнес как технологии, а не как вербальные, передаваемые фольклёрно от работника к работнику сведения о том «как у нас что делается». Формализация бизнес-процессов (применяю общепринятую формулировку) осуществляется лишь в самых технологически продвинутых российских предприятиях (и таких достаточно мало). Без таких технологических схем автоматизация, как правило, превращается в плохо контролируемый процесс развития ИТ в произвольном направлении (особенно - при частой смене кадров в ИТ подразделениях). А это, фактически, означает наложение непрогнозируемых ограничений как на технологию управления предприятием, так и на сами технологии бизнеса. По этому поводу мои коллеги по специальности придумали присказку: «Если попытаться автоматизировать бардак, то получится … автоматизированный бардак»:-).
При этом, любопытно, что именно на технологически продвинутых предприятиях руководители, зачастую, ранее являлись либо специалистами в информационных технологиях, либо, как минимум, достаточно хорошо ими владеют.
Для чего и как надо работать со схемами бизнес-процессов?
Необходимо иметь в виду, что совершенно недостаточно один раз описать бизнес процессы, т.к. при имеющейся динамике развития бизнеса и законодательной базы они достаточно быстро потеряют свою актуальность.
Необходимо создать постоянно действующие управленческие инструменты (управленческую технологию) для непрерывного отслеживания адекватности этих описаний (схем) реальным бизнес-процессам, действующим на данном предприятии. Эти технологические схемы (технологические карты, если применять терминологию производственных предприятий) необходимы:
· Всему руководству предприятия, начиная от собственника и заканчивая руководством подразделений (и групп) для четкого представления «что и как у нас делается» и, как и какие лучше внести коррективы для достижения той или иной бизнес-цели.
· Аналитикам по информационным технологиям для быстрого и качественного построения и реформирования информационных систем. Под качеством подразумевается не только их хорошая работа в данный момент времени, но возможность быстрой адаптации к изменившимся условиям бизнеса.
· Технологам «снижения налогооблагаемой базы» (назовем это так :-)) для оптимизации путей достижения своих локальных целей. Вопрос засекречивания «секретных» частей описания бизнес-технологий – видимо, отдельная тема для беседы (если она вообще кого-либо заинтересует).
К сожалению, такой достаточно логичный подход понимают и принимают далеко не все топ-менеджеры. Таких же, которые хотят реализовать такую управленческую технологию и того меньше.
При этом, наверное, достаточно очевидно, что для средних и больших предприятий такая технология управления предприятием не только совершенно необходима из логических соображений, но и будет стоить несоизмеримо меньше, чем потери от той неразберихи, которая, при ее отсутствии обязательно есть. Уж не говоря о неразберихе (и, как результат - потере темпов развития) при смене технологически ключевых кадров. А потеря темпов в условиях жесткой конкуренции и ограниченности ресурсов может привести к краху всего бизнеса.
Почему же топ-менеджеры не идут на этот реинжиниринг (применяю общепринятый термин)?
Анализ причин этого явления еще впереди.
Скорее всего, это – отдельная тема нашей дискуссии. Очень хотелось бы, чтобы по ней высказались топ-менеджеры средних и крупных коммерческих предприятий.

---

Версия для печати   Открыть все сообщения

Обсуждения:

Об информационных, управленческих и бизнес-технологиях в российских коммерческих предприятиях., , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 11:52

Почему все так плохо :-)), , Александр Гейда 07.05.2001 12:48

Re: Почему все так плохо :-)), , Борис Федотов 10.05.2001 21:13

Эта дискуссия, в основном, завершена. , Андрей Аллахвердов 11.05.2001 03:32

Re: Вы правы на все 100%, проблема неприменения ИТ в неучёте особенностей культуры. , Александр Попов 10.05.2001 11:47

Ой ли?, , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 13:17

Не нужно изучать чужой опыт, пока не изучили свой ! , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:21

Опыт надо изучать всякий , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 13:55

Да, знаком , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:57

Re: Да, знаком , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 14:00

Да, но в Москве их головной офис :-))) , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 14:02

Не все так просто , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 14:06

Re: Не нужно изучать чужой опыт, пока не изучили свой ! , Александр Мурадян 07.05.2001 13:26

Да, наверное , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:44

Re: Да, наверное , Кто-то 07.05.2001 13:46

Вот-вот , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:49

Вопрос на засыпку , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 13:32

Re: Вопрос на засыпку , Александр Мурадян 07.05.2001 13:35

Вопрос на засыпку , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 13:38

Re: Вопрос на засыпку , Александр Мурадян 07.05.2001 13:42

Re: Ой ли?, , Александр Мурадян 07.05.2001 13:19

Да, Александр, действительно несколько странный взгляд , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:58

Re: Да, Александр, действительно несколько странный взгляд , Кто-то 07.05.2001 13:00

Отличная мысль, Ольга , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:02

Re: Отличная мысль, Ольга , Александр Мурадян 07.05.2001 13:13

Насчет других причин, , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 13:05

Re: Насчет других причин, , Александр Мурадян 07.05.2001 13:10

Полный расчет практически не возможен , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:07

Re: Полный расчет практически не возможен , Александр Мурадян 07.05.2001 13:09

Re: Re: Полный расчет возможен, но не нужен , Александр Попов 10.05.2001 13:25

Эта дискуссия завершена , Андрей Аллахвердов 10.05.2001 14:03

Re: Почему все так плохо :-)), , Кто-то 07.05.2001 12:54

Согласна, увы....., , Анастасия Лихницкая 07.05.2001 12:51

Re: Об информационных, управленческих и бизнес-технологиях в российских коммерческих предприятиях., , Александр Мурадян 07.05.2001 12:30

Re: Re: цена места с ИТ в России много меньше 30 килобаксов , Александр Попов 10.05.2001 14:22

это смотря какого места... , Александр Москвин 10.05.2001 17:00

Мысль теоретически, наверное, абсолютно правильная , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:34

Загадка: не ИТ-технология, а технология более высокого уровня , Александр Попов 10.05.2001 14:26

Re: Мысль теоретически, наверное, абсолютно правильная , Александр Мурадян 07.05.2001 12:36

Да, Александр, наверное , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:38

Re: Да, Александр, наверное , Александр Мурадян 07.05.2001 12:40

Re: Re: Да, Александр, наверное , Николай Переверзев 08.05.2001 13:38

Не кост-бенефитом единым сыты :-), , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:43

Re: Не кост-бенефитом единым сыты :-), , Александр Мурадян 07.05.2001 12:45

Re: Об информационных, управленческих и бизнес-технологиях в российских коммерческих предприятиях., , Дмитрий Волков 07.05.2001 12:01

Re: Re: Об информационных, управленческих и бизнес-технологиях в российских коммерческих предприятиях., , Александр Мурадян 07.05.2001 12:19

Дело не жаргоне , Сергей Хромов-Борисов 07.05.2001 12:24

Re: Дело не жаргоне , Александр Мурадян 07.05.2001 12:29

Аргументация и мысль интересна, , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:04

Re: Аргументация и мысль интересна, , Дмитрий Волков 07.05.2001 12:06

Три десятка примеров :-), , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 12:16

ЗАВЕРШАЮ ДИСКУССИЮ ПО ПЕРВОЙ ЧАСТИ (В ОСНОВНОМ :-))., , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 11:53

Re: Уважемый Андрей , Андрей Подшибякин 07.05.2001 11:57

ИНФОРМАЦИЯ , Андрей Аллахвердов 07.05.2001 13:47