CRM в аренду, Павел Черкашин :

Коллеги:

Наша компания, занимаясь разработкой и внедрением CRM систем, в настоящий момент рассматривает возможность запуска венчурного проекта по предоставлении CRM в качестве сервиса через Интернет (т.н. ASP - Application Service Providing). Инвестиции немаленькие и я пытаюсь оценить возможные риски.

Выгоды клиентам очевидны - вместо существенных инвестиций в проект и инфраструктуру - только необременительная ежемесячная арендная плата за доступ к сервису. Также доступен весь опыт и функциональность, накопленные различными компаниями.

С другой стороны, существуют риски. Главный связан с тем, что внедрение CRM - это не столько программные инструменты, сколько введение в организации соответствующих регламентов, обучение пользователей, процедуры контроля и аналитики. Есть риск, что компании, подписавшись на сервис, будут разочарованы, потому что не смогут заставить себя пользоваться необходимыми функциями.

Хотелось бы услышать мнения уважаемых коллег - насколько Вы видите востребованным подобный сервис в России как более дешевую альтернативу полноценному проекту по интеграции - в первую очередь для малого и среднего бизнеса?

Насколько небольшие компании готовы платить за CRM как сервис $30-100/месяц за каждое рабочее место?

Насколько культура небольших компаний готова к использованию современных приложений, тем более через Интернет?

Для каких индустрий и типов компаний это может быть наиболее интересно?

Заранее спасибо

p.s. Вопрос целесообразности CRM в целом прошу не поднимать, чтобы не отвлекаться от основного вопроса

---

Версия для печати   Открыть все сообщения

Обсуждения:

CRM в аренду , Павел Черкашин 15.11.2001 17:58

Re: CRM в аренду , Пол Боренштейн 18.11.2001 02:29

Re: CRM в аренду , Денис Широков 18.11.2001 00:09

Re[2]: CRM в аренду , Павел Черкашин 20.11.2001 17:09

Re[2]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 18.11.2001 02:35

Re: CRM в аренду , Олег Кузин 17.11.2001 12:03

Re[2]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 18.11.2001 02:40

Re[3]: CRM в аренду , Олег Кузин 19.11.2001 15:00

Re[4]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 19.11.2001 20:18

Re[5]: CRM в аренду , Олег Кузин 19.11.2001 20:44

Re[6]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 19.11.2001 23:35

Re[7]: CRM в аренду , Олег Кузин 20.11.2001 15:13

Re[8]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 20.11.2001 20:22

Re[8]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 20.11.2001 19:27

Re[9]: CRM в аренду , Олег Кузин 21.11.2001 10:56

Re: CRM в аренду , Александр Бондарев 16.11.2001 20:58

Re[2]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 18.11.2001 02:42

Re: CRM в аренду , Дмитрий Хоруженко 16.11.2001 17:16

Re[2]: CRM в аренду , Павел Черкашин 16.11.2001 19:31

Re[3]: CRM в аренду , Сергей Трушкин 19.11.2001 10:55

Re[4]: CRM в аренду , Александр Бондарев 20.11.2001 16:16

Re[5]: CRM в аренду , Сергей Трушкин 20.11.2001 22:48

Re[5]: CRM в аренду , Павел Черкашин 20.11.2001 16:46

Re[6]: CRM в аренду , Александр Бондарев 20.11.2001 19:44

Re[7]: CRM в аренду , Сергей Трушкин 20.11.2001 22:55

Re: CRM в аренду , Кирилл Кучеров 16.11.2001 13:12

Re: CRM в аренду , Константин Кутуков 15.11.2001 20:01

Re: CRM в аренду , Илья Бруман 15.11.2001 19:10

Re[2]: CRM в аренду , Пол Боренштейн 18.11.2001 02:43

Re: CRM в аренду , Александр Пивоваров 15.11.2001 18:29