Навыки работы со структурой принятия решения у ключевого клиента
Организатор:
Территория Тренинга
Программа тренинга «Навыки работы со структурой принятия решения у ключевого клиента»
Знакома ли Вам такая ситуация?
Ваши сотрудники работают с особенными клиентами. Во-первых, это клиенты, которые регулярно делают крупные заказы. Во-вторых, для них большое значение имеют личные отношения. В-третьих, решения в их организации принимаются долго, так как людей, вовлеченных в этот процесс, более чем достаточно. Для достижения целей Вашим сотрудникам приходится нелегко. Иногда бывает трудно понять, какова же в компании структура принятия решения. Иногда вообще приходится общаться с одним контактным лицом, которое ведет «игру», смысл которой неочевиден. Поэтому необходимо четко продумывать стратегию: с чем, когда и к кому обратиться в первую, вторую и третью очередь, что не всегда успешно получается у Ваших сотрудников. Вы чувствуете, что, может быть, Вашим сотрудникам не хватает знаний.
Хотелось бы Вам…
Чтобы Ваши сотрудники получили дополнительную информацию и на практике отработали навыки работы со структурой принятия решения у ключевых, важнейших клиентов?
И если – да, то мы предлагаем Вам выбрать тренинг «Навыки работы со структурой принятия решения у ключевого клиента».
Краткая программа тренинга:
- Стратегический подход в работе с важнейшими клиентами.
- Сбор и анализ информации как основа технологии работы с важнейшими клиентами.
- Работа со структурой принятия решения клиента:
- различие между организационной структурой и структурой принятия решения
- основное правило работы со структурой принятия решения
- Понятие «Ключевого игрока» (КИ). Основные типы КИ. Как выявить КИ и определить его тип.
- Оценка степени лояльности КИ.
- Типовые примеры «Расстановки сил»
- Типовые стратегии работы при различной «Расстановке сил». Выход на «заблокированного» КИ.
- Определение потребностей и желаний КИ как основа для повышения степени лояльности.
- Особенности подготовки предложений и проведения встреч с КИ каждого типа.
Контактная информация
Елизавета
Тел: 685-9453
zelener@trainingzone.ru
Задать вопрос организаторам , cообщений
0
Другие мероприятия данной компании
Другие мероприятия по тематике - Продажи
Вы можете заполнить заявку на E-xecutive и получить скидку/подарок
