Николай Булава: Как успешно провести внедрение CRM-системыО важности CRM-систем немало говорят и пишут. Однако многие компании, переходя от теории к практике, разочаровываются, в частности потому, что не учитывают, что сей инструмент рассчитывается на 5 и более лет «жизни». Соответственно, и «взаимоотношения» с ним на разных этапах будут строиться по-разному. Проблему рассматривает Николай Булава.
Ксения Кочнева: Корпоративы, меняющие жизнь к лучшему. Экологические проекты как инструмент мотивацииЭкологическое путешествие станет поощрением только для тех сотрудников, которым близка идея социальной ответственности. Возможность увидеть природные шедевры, помочь им стать лучше и чище, будет воспринята с воодушевлением только в случае совпадения ценностей корпорации и персонала.
Сергей Коростин: Вертикаль власти как форма управления, при которой «короля играет свита»На каждой из многочисленных ступеней корпоративной иерархической лестницы происходит искажение информации – неважно, передается она сверху вниз или снизу вверх. Как это происходит и почему – показывает на конкретном личном примере Сергей Коростин.
